Mentions Légales

CGV

Prix

La TVA est non applicable. TVA non applicable article 293 B du code général des impôts (CGI).

Vous devrez peut-être couvrir les frais encourus par votre banque pour la conversion de devises ainsi que les frais de douane (pays hors Union Européenne).

Selon la méthode de livraison que vous choisissez ou selon l’adresse que vous indiquez, des frais de livraison peuvent s’ajouter au prix total et seront clairement mentionnés lors du processus de paiement.

SINGULIÉ peut modifier les prix affichés à tout moment et sans préavis, ces modifications n’impacteront pas les commandes réalisées avant leur établissement.

Modalités de Paiement

Différentes options de paiement vous sont proposées. SINGULIÉ utilise l’outil de paiement sécurisé Stripe ainsi que Paypal™ (société Paypal France sas).

Livraison

Nous travaillons avec La Poste et nous livrons les destinations suivantes :

Union Europénne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Danemark, Espagne, Estonie, France, Finlande, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède

Hors U.E. : Australie, Canada, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong Kong, Islande, Japon, Singapour

Si votre pays de livraison n’est pas mentionné, merci de nous contacter via le formulaire de contact et nous nous efforcerons de trouver la meilleure solution pour vous livrer :)

Les frais de Livraison comprennent la livraison à domicile avec signature, le numéro de suivi et l’assurance du transporteur et, dépendent donc du montant totale de la commande, ils s’élèvent à :

Allemagne, Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Pays-Bas :
5 euros pour une commande dont le montant est inférieur à 150 €
7 euros pour une commande dont le montant est compris entre 150 et 500 €
10 euros pour une commande dont le montant est supérieur à 500 €
Autriche, Danemark, Espagne, Estonie, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède :
5 euros pour une commande dont le montant est inférieur à 150 €
10 euros pour une commande dont le montant est compris entre 150 et 500 €
15 euros pour une commande dont le montant est supérieur à 500 €
Bulgarie, Croatie, Finlande, Grèce, Malte, Roumanie :
8 euros pour une commande dont le montant est inférieur à 150 €
13 euros pour une commande dont le montant est compris entre 150 et 500 €
18 euros pour une commande dont le montant est supérieur à 500 €
Australie, Canada, Corée du Sud, Etats-Unis, Hong Kong, Islande, Japon, Singapour : frais de livraison fixes de 80 euros

Nous prenons en charge la majeure partie du coût de livraison et, comme nous sommes une petite entreprise, nous vous demandons une participation juste aux frais de la livraison :)

Délais de livraison : France – de 2 à 5 jours ouvrés | Autres destinations (sauf France) 3 à 6 jours ouvrés

SINGULIÉ fait son possible pour respecter ces délais de livraison mais il peut arriver qu’il y ait du retard. Dans ce cas, SINGULIÉ tient informé l’Utilisateur.

En fonction de l’adresse de livraison renseignée, des taxes et droits locaux peuvent s’appliquer aux livraisons et devront être payés par le client à la réception de la commande.

Retours

SINGULIÉ vend des pièces uniques et rares pour la majorité d’entre elles. Veuillez prendre en compte que nous considérons les retours uniquement sur les vêtements et chaussures. Les autres catégories de produits (bijoux, sacs, accessoires) sont des ventes finales.

Les retours ne sont acceptés que pour les articles vendus dans les pays suivants : France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Espagne (hors territoires spécifiques), Irlande, Italie, Portugal et Royaume-Uni. Les ventes dans les autres pays sont définitives.

L’article doit être impérativement renvoyé AVEC le « label tag » attaché, complet, en parfait état et dans son emballage d'origine accompagné de la facture. Aucun retour ne sera pris en compte en cas de non présence du « label tag » attaché à l’article ou si l’article porte la marque d’un usage certain, usage qui a été non nécessaire à l’essayage de l’article

SINGULIÉ se charge de vous faire parvenir un bon d’expédition prépayé concernant les articles pour lesquels les retours sont acceptés. Des frais de 20 euros seront déduits du montant du retour.

Comment procéder à un retour ?

1/ Envoyer un email à hi@singulie.com dans les 3 jours suivant la réception de votre colis en indiquant rapidement le motif et l’article concerné.

2/ SINGULIÉ vous envoie un bon d’expédition prépayé, veuillez renvoyer le colis dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de ce bon

3/ Une fois l’article reçu et inspecté et dans un délai de 30 jours, vous recevrez le remboursement correspondant au montant de l’article diminué des frais de retour de 20 euros mentionnés plus haut.
Veuillez noter que le non-respect des délais mentionnés plus haut annulera le retour.

Droit de Rétractation

Les dispositions suivantes ne s’appliquent qu’en cas de vente dont l’adresse de livraison fait partie de l’Espace Économique Européen.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-20 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d'un délai de réflexion de quatorze (14) jours calendaires, à compter du lendemain du jour de livraison de la commande, pour retourner, l’article commandé sans justification, ni paiement de pénalités de sa part.

L’article doit être impérativement renvoyé AVEC le « label tag » attaché, complet, en parfait état et dans son emballage d'origine accompagné de la facture. Aucun droit de rétractation ne sera pris en compte en case de non présence du « label tag » attaché à l’article ou si l’article porte la marque d’un usage certain, usage qui a été non nécessaire à l’essayage de l’article

SINGULIÉ s’engage à rembourser l’Acheteur sous ces conditions dans un délai maximum de trente (30) jours, à compter de la réception de l’article.

Comment faire valoir votre droit de rétractation ?

1/ Envoyer un email à hi@singulie.com dans les 14 jours calendaires, à compter du lendemain du jour de réception de votre colis en indiquant l’article concerné et « droit de rétractation ».

2/ SINGULIÉ vous envoie un bon d’expédition prépayé, veuillez renvoyer le colis dans les 14 jours calendaires, à compter du lendemain du jour de réception de votre colis

3/ Une fois l’article reçu et inspecté et dans un délai de 30 jours, vous recevrez le remboursement correspondant au montant de l’article.

Politique de Confidentialité

Cookies

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